Destek

Destek

Odakora uygulaması ya da sitesiyle ilgili sorunun için bize yaz. Aşağıda sık sorulan sorular da var.

Bize ulaş

hello@odakora.com adresine yaz. Hesabına bağlı e-posta adresini ve sorunu kısaca belirt. İş günlerinde en geç 2 iş günü içinde yanıtlarız.

İşletmeni kayıttan kaldırmak için Hakkında sayfasındaki yolu kullan.

Sık sorulan sorular

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da satın aldığın abonelik Apple üzerinden yönetilir. Ayarlar > Apple Kimliğin > Abonelikler yolundan Odakora'yı seç ve iptal et. Ödediğin dönemin sonuna kadar planın açık kalır. Ayrıntı için İptal ve iade sayfasına bak.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar > Hesabı Sil yolunu kullan; hesabın ve verilerin anında silinir. Hesabı silmek Apple aboneliğini iptal etmez; aboneliği yukarıdaki yoldan ayrıca iptal et.

Verilerim nerede, kimde?

Hesap ve işletme verilerini hesabın açık olduğu sürece saklarız. Hangi veriyi neden işlediğimizi Gizlilik politikası ve KVKK Aydınlatma Metni anlatır. Verilerine erişmek ya da silmek istersen aynı e-posta adresine yaz.

Ölçüm nasıl yapılıyor, sonuçlar neden değişir?

Odakora, müşterinin yapay zekâya sorduğunda işletmenin adının geçip geçmediğine bakar. Yapay zekâ cevapları her sorguda biraz farklı çıkabilir; bu yüzden sonuçlar kesin değil, tahmindir. Şu an ölçümü 12 yapay zekâ motorundan yapıyoruz; ölçüm kapsamındaki değişiklikleri uygulamada ve sitemizde duyururuz.

İade istiyorum, ne yapmalıyım?

App Store'dan aldığın abonelikte iade talebini Apple karşılar: reportaproblem.apple.com adresinden başvur. Odakora satış hattından aldığın planlarda koşullar İptal ve iade sayfasında.